[成長歷程] 003 從挑戰到突破：溝通與信任

每一個專業人士背後，都有一段不為人知的奮鬥史。

永遠都不要跟別人比較，跟自己比較就好。

這是我給很多學弟妹的見解，因為很多人都會迷失在比較的黃河中。

但今天來跟大家分享，我自己所遇到的挑戰。

學習路上往往布滿了技術的迷宮和挑戰的高牆。

我曾處於不知所措的困境，面對著主管的「不好」的回饋，我的內心充滿了疑問和自我懷疑。

但正是這些經歷，塑造了我今天的專業實力，讓我學會了從每一次的挑戰中尋找成長的契機。讓我們從我的故事開始，一起探索那些無形中推動我們前行的力量。

從困惑到洞見

在我的職業生涯初期，我遭遇了一次尤為沉重的打擊。那是在我獨自應對一項重大資安專案的時候，雖然我投入了所有的精力，卻還是沒有達到主管的期望。他在一次的會議告訴我：「看不出來你的上進、跟你的努力」。

這句話像一記重錘，狠狠擊中了我的自信心。我開始反思，究竟是哪裡出了問題。我發現，部分原因在於溝通的缺失，我對主管的期望瞭解不夠深入，而主管也未能清晰地表達他的需求。

這次的困惑，迫使我採取了不同的策略。我開始更主動地尋求反饋，試圖理解主管的具體期望。我也開始練習將自己放在他人的位置上思考問題，這不僅僅是為了完成任務，而是為了深入地理解背後的業務需求和戰略目標。

我逐漸學會了讀懂沒有說出口的期望，從而提前做好準備，不再讓模糊的指令成為我成長的障礙。這一切的努力，都是為了把握住那些能夠讓我和團隊進步的機會。

這段經歷教會了我一個寶貴的課題：當溝通不明時，不要等待答案自己降臨，而是要主動出擊，去尋找那些未被言說的期待。透過這種方式，我不僅提升了自己的專業技能，更學會瞭如何在困難和壓力中尋找成長的動力。而這些，正是我今天能夠自信站在這裡，和你分享我的故事的原因。

建立信任的藝術

隨著我在資安領域的深入，我發現建立與他人的信任同樣重要。

信任是任何成功團隊不可或缺的基石，特別是在資訊安全這一高壓環境下。當我開始帶領自己的團隊，我意識到，作為領導者，我需要為我的團隊成員創造一個既充滿挑戰又支援性的環境。我開始與團隊成員共享我的想法和願景，並鼓勵他們對我提出的策略提出質疑和反饋。這樣的開放溝通不僅增強了團隊的凝聚力，也讓我們能夠從錯誤中快速學習，一起成長。

我也學會了賦予團隊成員更多的責任和自由，讓他們在解決問題時能有更大的發揮空間。這不僅僅是對他們能力的信任，更是對他們判斷和決策的信任。我們一起設立了明確的目標和期望，並且定期檢視我們的進度和成效。這樣的做法不僅提升了效率，也增進了團隊的自我管理能力，讓每個人都能在自己的崗位上發光發熱。

追求卓越的旅程

在追求技術卓越的路上，我逐漸認識到，只有不斷學習和適應，才能在這個快速變化的行業中站穩腳跟。我開始參加更多的專業培訓(講師訓練、問題分析課程、溝通與表達)，並且努力保持對最新資安趨勢的敏感度（參加研討會、觀察國外趨勢、美日觀看資安新聞）。

這不僅僅是為了自己的職業發展，也是為了指導我的團隊向更高的標準挑戰自己。

我鼓勵團隊成員定期分享他們的學習和發現，創造了一種文化，在這裡，知識和創新被視為團隊成功的核心。我們一起分析案例，討論策略，這些活動不僅增強了我們的專業知識，也讓我們學會了團隊合作的重要性。這種持續的學習和進步的氛圍，使我們能夠在資安領域中獲得了傑出的成就。

結語：成為改變的力量

透過這段旅程，我學到了許多寶貴的教訓，這些教訓不僅塑造了我作為一名資安專家的專業身份，也豐富了我作為一名領導者的領導藝術。這些經歷讓我明白，每一次的挑戰都是一次成長的機會，每一次的失敗都是向成功邁

希望讀者們也要成為自己命運的主人，勇於面對挑戰，不斷學習，不斷進步。

為了幫助讀者更改善團隊成員和領導層之間溝通的工具，旨在促進清晰且有建設性的對話，幫助解決那些溝通上的挑戰。

溝通模板

透過這個溝通模板，我們不僅可以在解決問題時站在對方的角度思考，還能促進雙方的理解和合作。這是一種將理論落實到實際行動中的方式，也是確保每一次溝通都能夠促成正面結果的方法。這篇文章的旅程希望能夠啟發你們在未來的工作中，運用這些溝通技巧，從而成為一名更出色的溝通者和領導者。讓我們一起努力，讓每一次的對話都成為成功的基石。